ИТ-аутсорсинг

Квалифицированный аудит и поддержка предприятий подразумевает структурированный алгоритм как проверки, так и доработки, модернизации организации.

Множество предложений дают возможность выбрать ту или иную аутсорсинговую компанию.

В нашем понимании, прежде всего, должно уделяться, и мы уделяем, следующим составляющим обслуживания:

  • защита(сетей, подключений, пользователей, узлов, данных). При необходимости шифрование.
  • максимальная безотказность структуры. При сложной структуре обязательное дублирование/копирование данных(настройка RAID массивов, параллельное сохранение рабочих данных).
  • квалифицированная настройка сети, серверов, рабочих мест, подключений.

В аутсорсинге важным является индивидуальность и рациональность подхода.

На примере это выглядит так:

  • сервер одной из максимальных комплектаций, с шифрованием данных(многобитным), настройкой Raid массивов, удаленным доступом; а все задачи - это выход в интернет и работа с офисными приложениями нескольих человек. Безсмысленно, правда?
  • и наоборот: за старенькой машиной(Celeron) подключаются 4, а в итоге через год 15 пользователей работающих по удаленному доступу(rdp) и использующие сложные приложения, типа Archicad; и без жалоб здесь никак не обойтись.

Вывод: компьютеры, принтеры, сети, так же как и автомобиль, нуждаются в проверке, чистке, диагностике, при необходиости, в модернизации.

Взять еще один пример:

Если Ваш ноутбук часто выключается от перегрева - не секрет, необходима чистка от пыли с заменой термопасты на процесоре, видеочипе, мосте. Если этого не делать продолжительное время - у Вас просто отслоится от перегрева мост или видеочип - стоимость ремонта в таком случае во много раз превысит стоимость чистки.

Услуги аутсорсинга:

  • ИТ аудит;
  • круглосуточное обслуживание и мониторинг безопасности;
  • тех. поддержка;
  • при необходимости организация Help desk(так званый программный центр обращений в службу поддержки);
  • автоматизация копирования данных на облачные носители;
  • ремонт вышедшего из строя оборудования(в том числе замена чипов);
  • плановая диагностика комплектующих(дает возможность заблаговременно устранить или избежать поломки).

Важно: все работы выполняются квалифицированными специалистами.

Стоимость и сроки необходимо уточнять у менеджера(зависят от сложности ИТ структуры предприятия).